「データ」と「運用改善」の質と量がチャットBOTの成否を左右します。
BOTの成功可否はABテストの数によって決まるといっても
過言ではありません。サービス、WEBページ毎に最適なシナリオを作成、改善する必要があります。
ShowTALK+BOTはシナリオ設定、集計をシステム知識がない人でも
簡単に操作できます。ABテストの実施も容易です。
WEBページ毎に問合せを分析すると、
「伝えたいこと」と「伝わっていること」の差分がわかります。
その情報をもとにサイトの改善を提案します。
またアンケートを活用し、競合サービスとの比較等の市場調査を
実施することも可能です。
チャットBOTの”キモ”は運用のスピードと手間です。
多くの企業が日々の業務に追われて、そこまで見切れない状態に
なっているところを見てきました。
弊社では繰り返されたABテストの実績がノウハウ化、蓄積されています。
それをもとに導入設計、改善活動を専門のコンサルタントが行います。
一からサービス設計、アイデアに基づく改善を行う必要はありません。
弊社コンサルタントが主導で実施できます。
内容確認後、担当営業・コンサルタントからご連絡します。
ShowTalkサービスが主に提供するソリリューションを紹介します。
