機能ページ
機能ページ
成果を出すための機能が充実
ShowTalkはチャットボットや有人チャット、LINEチャットといった基本機能に加え、
ABテストや分析データ抽出など、PDCAを回すための便利な機能を備えています。
詳しい機能内容が知りたい方はこちら！
タイピングライブビュー
お客様が送信する前の入力中の文字をリアルタイムに閲覧する機能。
これにより質問内容の予測が可能。
AIによる回答候補アシスト
AIがお客様の質問内容を読取り、自動で適切な回答候補をサジェストしてくれる機能。
ABテスト機能
施策の効果検証には、不可欠となるABテスト機能。
画像やテキストによってチャットのクリック率にどのような差分が発生するか検証可能。
ABテスト機能
施策の効果検証には、不可欠となるABテスト機能
LINE連携
ECサイトと相性の良いLINEチャットボットと連携する機能。
WEBサイト上に設置してあるチャットと同じ画面上で管理が可能。
LINE連携
ECサイトと相性の良いLINEチャットボットと連携する機能。
WEBサイト上に設置してあるチャットと同じ画面上で管理が可能。
Salesforce連携
既にCRMとしてSalesforceをご利用されている方も安心の連携機能。Seals CloudやService Cloudと連携可能。
※その他のAPI連携につきましては別途お問い合わせください。
Salesforce連携
既にCRMとしてSalesforceをご利用されている方も安心の連携機能。Seals CloudやService Cloudと連携可能。
※その他のAPI連携につきましては別途お問い合わせください。
CV・アンケート通知
オペレーターの意識を高める目的で、
CVやアンケート回収に至った場合、オペレーターに通知する機能。
CV・アンケート通知
オペレーターの意識を高める目的で、CVやアンケート回収に至った場合、オペレーターに通知する機能。
お客様の閲覧ページを可視化
お客様がどのページを閲覧しているかをリアルタイムに確認できる機能。
会話画面に画像の挿入
テキストだけでなく、画像を活用することで、お客様の視認性を高める。
※動画挿入も可能（サポート対象外）
自由自在なアンケート
VOCの収集に便利なアンケート機能。アンケート内容は、ノーコードで誰でも自由自在にカスタマイズ可能。
万全なセキュリティ対策
蓄積したチャットデータ及び通信データは全て暗号化している為、通信時の情報漏洩を防止。
万全なセキュリティ対策
蓄積したチャットデータ及び通信データは全て暗号化している為、通信時の情報漏洩を防止。